Hoe werkt tracking op affiliate netwerken?

Zoals ik al zei, het is geavanceerde technologie, en in deze blogpost gaan we dieper in op de technische details. Voor degenen onder jullie die het een beetje eng vinden, willen we gewoon zeggen: "Het werkt gewoon!" en je hoeft er eigenlijk niet meer over te weten. Wij helpen je als adverteerder op ons netwerk met de installatie van de trackingcode, voeren testaankopen uit en keuren je account goed. Je hoeft alleen maar achterover te leunen en je eerste affiliates binnen te zien komen!

Maar voor degenen onder jullie die meer technisch geïnteresseerd zijn of zich afvragen hoe het werkt, gaan we hieronder een stapje verder.

Frontend of backend?

Het eerste waar we naar kijken is het type bedrijf, of specifieker hoe en waar de conversie plaatsvindt.

Gebeurt het direct op de website, zoals een gewone webshop? Dan is de wat eenvoudigere frontend-tracking perfect.

Of misschien gebeurt het "offline" veel later, bijvoorbeeld bij een verzekeringsmaatschappij of een kredietverstrekker die een aanvraag moet verwerken en pas commissie betaalt als de aanvraag is goedgekeurd? Dan is backend-tracking nodig.

We bespreken beide typen hieronder.

Frontend-tracking

Zoals gezegd is de eenvoudigere methode frontend-tracking, oftewel een JavaScript-script dat in je e-commerceoplossing wordt geïnstalleerd. We hebben duidelijke handleidingen die je kunt volgen, of we kunnen je helpen met ondersteuning, of de volledige installatie gratis voor je uitvoeren. Jij kiest!

Onze oplossing bestaat uit twee delen. Een klein "basisscript" dat op elke pagina wordt geladen en detecteert of inkomend verkeer afkomstig is van een van onze partners. Zo niet, dan stopt onze tracking onmiddellijk. Er worden geen gegevens naar ons verzonden voor verkeer dat niet afkomstig is van onze partners!

Ons script herkent dat verkeer afkomstig is van een van onze partners door de zogenaamde "query string" te lezen, oftewel het gedeelte van het webadres na het vraagteken. Als er parameters zoals advertiserId (de ID van de adverteerder) en channelId (de ID van het partnerkanaal) aanwezig zijn, weten we dat het verkeer afkomstig is van een van onze partners en slaat ons script deze informatie vervolgens op in cookies op de computer van de gebruiker.

Het tweede deel, ons zogenaamde "conversiescript", wordt alleen geladen op de bedankpagina/bonpagina en leest de bovengenoemde cookies. Als advertiserId en channelId zijn opgeslagen, wordt een functieaanroep naar onze server gestuurd, die informatie over de aankoop opslaat.

Wij verzenden, bewaren of lezen geen gevoelige informatie of andere persoonlijke gegevens. Het enige dat wordt verzonden, is het bedrag, de valuta en het ordernummer, evenals de advertiserId en channelId die de aankoop koppelen aan een specifieke adverteerder en affiliatekanaal.

Dit alles wordt afgehandeld door een paar regels JavaScript-code die aan de webshop worden toegevoegd. Dit kan via de ingebouwde functionaliteit voor trackingscripts in de webshop, via plugins (bijvoorbeeld WooCommerce) of via Google Tag Manager, een zeer goede algemene oplossing die voor alle websites werkt.

Backend tracking

Frontend tracking werkt vaak prima. Maar in sommige gevallen is backend tracking beter geschikt. Je kunt het eigenlijk samenvatten door te zeggen dat in gevallen waarin de daadwerkelijke gebeurtenis/het moment waarop de commissie voor de affiliate wordt gegenereerd niet direct op de website plaatsvindt, backend-tracking moet worden gebruikt.

Een voorbeeld hiervan is een verzekeringsmaatschappij die commissie wil uitkeren aan haar affiliates voor elke goedgekeurde verzekeringspolis. De aanvraag zelf vindt plaats op de website, dus ons "basisscript" kan meestal worden gebruikt. Maar de conversie, oftewel het moment waarop de commissie wordt gegenereerd, vindt pas uren of dagen later plaats, wanneer een beheerder de aanvraag heeft beoordeeld. De gebruiker komt dan niet op een bedankpagina terecht en er kan geen JavaScript in de browser worden uitgevoerd. Dat is waar backend-tracking in beeld komt!

Net als bij frontend-tracking worden cookies geplaatst met informatie over de ID van de adverteerder en de ID van het kanaal. Het implementeren van deze oplossing kost de adverteerder soms een paar ontwikkeluren. Het principe is dat het IT-team van de adverteerder een oplossing bouwt die deze cookies uitleest en de informatie samen met de applicatie in hun verzekeringssysteem opslaat.

De applicatie bevat dan onder andere informatie over welk affiliatekanaal het verkeer heeft gegenereerd.

Wanneer de beheerder de applicatie goedkeurt, heeft het IT-team ook een oplossing gebouwd die een zogenaamde "postback" naar ons systeem stuurt. Deze oproep is vergelijkbaar met de frontend-oplossing, met als groot verschil dat deze vanaf de server van de adverteerder wordt gedaan en niet vanuit de webbrowser van de klant.

Meer informatie hierover vind je in onze handleiding voor backend-tracking.

Samenvatting

Onze trackingcode is zeer eenvoudig te installeren, met name frontend-tracking. Je kunt vaak binnen een uur aan de slag, en met onze hulp kan het zelfs in enkele minuten! Onze hulp hierbij is volledig gratis en het enige wat we doorgaans nodig hebben, is toegang tot het beheerderspaneel van je webshop of je Google Tag Manager. Daarna regelen wij de rest!

Backend-tracking vereist iets meer van je IT-team, maar ook daarbij staan we van begin tot eind volledig tot je beschikking.

En vergeet niet! Aanmelden als adverteerder is helemaal gratis. Geen opstartkosten, geen maandelijkse kosten en je betaalt alleen wanneer je iets hebt verkocht via het verkeer dat onze partners genereren. Het kan niet eenvoudiger en veiliger!